多种联系方式汇总
无论你是玩家需要反馈服务器问题、开服商希望提交收录申请，还是媒体寻求合作，都可以通过以下渠道联系到我们。我们承诺：玩家投诉类邮件 24 小时内响应，开服商收录申请 48 小时内完成初审，商务合作 3 个工作日内回复。
官方邮箱
- 玩家投诉与举报：[email protected]（处理虚假开区、木马客户端、外挂泛滥等问题）
- 开服商收录申请：[email protected]（需附服务器名称、版本、开区时间、官网地址）
- 商务与媒体合作：
- 隐私与数据请求：[email protected]（个人信息查询、更正、删除）
客服电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-21:00，节假日 10:00-18:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"按钮，7×24 小时智能客服 + 人工坐席（9:00-23:00）
- 玩家 QQ 群：群号 000000000（怀旧服交流）、000000001（公益服交流）
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 传奇大厦 12 层
邮编：000000
（来访请提前 1 个工作日电话预约，前台登记后由专人接待）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家投诉处理 | 7×24 小时接收 | 24 小时内首次回复，72 小时内给出处理结果 |
| 开服商收录审核 | 工作日 9:00-18:00 | 48 小时内完成初审，通过后 2 小时内上线 |
| 在线客服人工 | 每日 9:00-23:00 | 排队等待不超过 3 分钟 |
| 电话客服 | 工作日 9:00-21:00 | 接通率 ≥ 95% |
| 商务合作 | 工作日 9:00-18:00 | 3 个工作日内回复 |
| 隐私数据请求 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内完成处理 |
我们特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索取游戏账号密码、支付密码或短信验证码。如遇自称"本站客服"要求提供上述信息，均为诈骗，请立即挂断并举报至 [email protected]。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责服务器投诉、口碑评价、开服提醒问题、账号异常等。如果你发现某组传奇私服存在虚假开区、充值后关服、客户端含木马等情况，请提供服务器名称、开区时间、截图证据，发送至 [email protected]，我们将在核实后对该服务器进行降级或下架处理。
开服商合作部
负责传奇私服收录申请、公益私服认证、广告位合作。申请收录需满足以下条件：服务器已稳定运行 7 天以上、无木马与后门、开区信息真实、具备基本客服能力。公益私服认证还需额外提交"无属性充值"承诺书。联系邮箱：[email protected]。
技术安全部
负责客户端安全扫描特征库更新、恶意服务器举报、网站安全漏洞反馈。如果你在浏览本站时发现异常跳转、挂马、钓鱼页面，请立即联系 [email protected]，我们将在 2 小时内排查处理。
媒体与商务合作
欢迎游戏媒体、内容创作者、IDC 服务商洽谈合作。我们支持内容互推、联合评测、开服商信用分数据合作。联系邮箱：[email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请把我的传奇私服发布到本站？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【收录申请】服务器名称+版本"，正文附服务器名称、版本类型（如 1.76 复古）、开区时间、官网地址、客服联系方式。初审通过后，我们会回复审核结果与上线时间。
Q2：我发现某组服务器是骗人的，怎么举报？
请收集证据（开区截图、充值记录、关服截图、聊天记录），发送至 [email protected]。核实后我们将下架该服务器，并将其开服商列入黑名单，永久拒绝收录。
Q3：本站是否收费收录？
基础收录完全免费。首页推荐位、置顶展示等增值服务为付费项目，但付费不影响审核标准——未通过安全审核与真实性核验的服务器，付费也不会被收录。
Q4：我的个人信息想删除，怎么操作？
发送邮件至 [email protected]，注明你的注册邮箱或账号，我们将在 15 个工作日内完成数据删除并回复确认。详见本站《隐私说明》。
Q5：客服电话为什么有时打不通？
高峰期（每晚 19:00-21:00）咨询量较大，可能出现排队。建议优先使用在线客服或邮件，我们承诺所有邮件 24 小时内回复。